Trocas e Devoluções

Solicitação

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:

Trocas

O prazo para solicitar a troca é de 7 dias após o recebimento do pedido.

A troca pode ser feita por outro item de valor igual ou similar, com possibilidade de pagamento ou reembolso da diferença, se houver.

O produto deve estar sem uso, com a etiqueta original e todos os acessórios enviados

Não serão aceitas trocas de peças que apresentem sinais de uso, manchas, danos ou

estejam sem os adereços originais.

Devoluções

O prazo para devolução também é de 7 dias após o recebimento.

Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitação pode ser superior aos 7

dias, mediante análise. O produto será avaliado antes da solução.

Em casos de arrependimento de compra, você pode optar por um crédito na loja ou

troca por outro item

O comprador deve informar nome completo, CPF, número do pedido e o produto para troca ou devolução. Após a solicitação, retornaremos com a a autorização e as instruções para o retorno da mercadoria. Apenas produtos com envio autorizado e que sigam as orientações corretamente serão aceitos.